Política de Privacidad

En CogitoMetrics (en adelante, "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en 6 Calle Leganes, 28045 Madrid, España, nos dedicamos a ofrecer análisis de datos avanzados basados en inteligencia artificial, modelado predictivo, consultoría en aprendizaje automático y generación de conocimientos estratégicos, siempre con un enfoque en el desarrollo ético de la IA. Nuestra plataforma online tiene como objetivo principal mostrar nuestras capacidades y atraer a nuevos clientes. La protección de su privacidad es una prioridad fundamental para nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en ciertas circunstancias, divulgamos su información personal en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables.

1. Información que Recopilamos

Información que usted nos proporciona directamente:

• Datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa) cuando nos contacta a través de formularios en nuestro sitio, se suscribe a nuestros boletines o solicita información sobre nuestros servicios.
• Información proporcionada en comunicaciones (correo electrónico, chat, teléfono) cuando interactúa con nuestro equipo para consultas o soporte.

Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso y técnicos, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, hora y fecha de acceso, y referentes de URL. Esto nos ayuda a entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio y a mejorarlo.
• Información de cookies y tecnologías similares. Utilizamos cookies para personalizar su experiencia, analizar el tráfico del sitio y proporcionar funciones de redes sociales.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Para responder a sus consultas y proporcionarle la información solicitada sobre nuestros servicios.
• Para operar, mantener y mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web.
• Para analizar el uso del sitio y realizar investigaciones de mercado, lo que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y ofertas.
• Para enviarle comunicaciones de marketing y boletines (solo si ha dado su consentimiento para recibirlos).
• Para detectar, prevenir y abordar fraudes, violaciones de seguridad o actividades ilegales.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Su consentimiento para uno o más fines específicos (por ejemplo, para marketing directo).
• La necesidad de ejecutar un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• El cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
• La necesidad de nuestros legítimos intereses (o los de un tercero), siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales (por ejemplo, mejora de nuestros servicios, prevención de fraudes, seguridad de la red).

4. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios de terceros que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento web, análisis de datos, servicios de correo electrónico) y que tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden usarla para otros fines.
• Si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, orden judicial, citación).
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios o el público.
• En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso sus datos pueden ser transferidos a la entidad adquirente.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y almacenada en destinos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que se implementen salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, para proteger su privacidad y derechos, garantizando un nivel de protección equivalente al del EEE.

6. Retención de Datos

Retenemos su información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables.

7. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o que estos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si su consentimiento es la base legal para el procesamiento, puede retirarlo en cualquier momento.
• Derecho a presentar una queja: Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" a continuación.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el cifrado, firewalls, controles de acceso y procedimientos de seguridad física. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura; por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web. Le animamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última Actualización". Le recomendamos revisar esta página periódicamente para cualquier cambio.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:

CogitoMetrics

6 Calle Leganes,

28045 Madrid, España

Última Actualización: 2 de noviembre de 2023